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Todos los empleos Asesores de Servicio al Cliente Hispanohablantes

Tanger, Morocco

Como asesor de servicio al cliente hispanohablante en Foundever, te unirás a un equipo internacional dedicado a la excelencia en la experiencia del cliente. Colabora con marcas líderes mundiales mientras desarrollas tus habilidades lingüísticas y profesionales. Ven a trabajar en una empresa en pleno crecimiento que te ofrece beneficios atractivos, así como oportunidades de progresión y aprendizaje junto a líderes experimentados del sector BPO.

Buscamos perfiles dinámicos y orientados al servicio. Esta posición combina relación auténtica con el cliente y rigor operacional, debes poder adaptarte rápidamente a las necesidades variadas de nuestros clientes. Esperamos que el candidato sea proactivo, empático y tenga un excelente sentido de la comunicación.

Áreas de especialización Relación cliente multilingüe Evolución profesional Autonomía y responsabilización Soporte técnico Excelencia operacional 

Nuestra misión Foundever™ es un líder mundial en experiencia del cliente (CX) con 170.000 colaboradores en el mundo. Somos el equipo detrás de las mejores experiencias de las 750 marcas internacionales más grandes.

DESCUBRIR FOUNDEVER

Lo que te ofrecemos Únete a una empresa donde cada empleado puede ver el impacto directo de su trabajo en la satisfacción del cliente. Se organizan numerosas actividades: eventos de team building, formaciones lingüísticas, celebraciones multiculturales, y mucho más.

Responsabilidades principales

  • Gestionar las interacciones con clientes por teléfono, email y chat en español
  • Resolver consultas y reclamaciones con profesionalismo
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente
  • Colaborar en equipo para alcanzar los objetivos de rendimiento
  • Participar en formaciones continuas para desarrollar tu experiencia

Competencias requeridas

  • Nivel Bachillerato o equivalente
  • Español nivel B1/B2 mínimo - expresión oral y escrita excelente
  • Competencias informáticas básicas (MS Office, navegación web)
  • Personalidad motivada, empática y orientada a soluciones
  • Capacidad de adaptación y gestión del estrés

Ventajas valoradas

  • Experiencia previa en servicio al cliente o centros de llamadas 
  • Tercer idioma (francés, árabe)
  • Formación en comercio, idiomas o comunicación

Condiciones de trabajo

  • Turnos rotativos 7/7: 7:00-15:00 o 15:00-2:00
  • Entorno de trabajo moderno en nuestro centro de Tánger
  • Equipo de 300+ colaboradores en 3 actividades diferentes

Lo que ofrecemos


Paquete de remuneración

Salario atractivo

Prima por objetivos

Prima de bienvenida


Beneficios sociales

Contrato indefinido (CDI) desde el primer día

CNSS + Mutua de salud privada

Transporte gratuito: Tánger y conexión Tetuán-Tánger (extensiones Martil/Mdiq/Fnideq posibles)

Club social y actividades de empresa


Desarrollo profesional

Formación inicial remunerada + formación continua

Posibilidad de teletrabajo tras período de validación

Plan de carrera estructurado con acompañamiento personalizado

¿Por qué este puesto es excepcional?


  • Entorno internacional con clientes de varios países hispanohablantes
  • Horarios flexibles con posibilidad de teletrabajo tras validación
  • Formación continua y desarrollo de competencias lingüísticas
  • Evolución profesional - 90% de las promociones son internas
  • Equipo multicultural en un ambiente colaborativo y acogedor
  • Verdadera autonomía y responsabilidades crecientes según tu rendimiento
Conócenos